Términos y condiciones generales de venta

Cláusula 1 – APLICABILIDAD

Estos Términos y condiciones generales de venta (los “Términos”) se aplican e incorporan a cualquier oferta, presupuesto, confirmación, contrato al que se adjunte o a cualquier otra relación contractual (el “Contrato”) que pueda surgir entre usted (el “Cliente”) y la empresa Feton International SPRL, una empresa privada de responsabilidad limitada, constituida conforme a la legislación belga, con domicilio social en Rue de la Croix du Maïeur (S-B) 8, 7110 Strépy-Bracquegnies (Bélgica) e inscrita en el registro Crossroad Bank for Enterprises con el número 0674.542.750 (“Feton”). Mediante la presente se rechaza cualquier término o condiciones presentadas por el Cliente a Feton que contradigan estos Términos, sean diferentes o se añadan a los mismos.
Si una persona firma este Contrato en representación de una empresa o entidad legal, dicha persona garantiza que está autorizada para obligar jurídicamente a la empresa o a cualquier otra entidad legal o filial a la que representa.

Cláusula 2 – PEDIDOS

Un Cliente puede encargar los productos descritos en el sitio web de Feton (actualmente disponible en https://fetonfillers.com) o los productos que Feton (los “Productos”) le haya comunicado por escrito al Cliente.
Al realizar un pedido, el Cliente (así se trate de una persona física o jurídica) confirma a Feton que va a adquirir el producto en el marco de su actividad profesional (gremio, empresa, oficio o profesión). Las disposiciones especiales relacionadas con la protección del consumidor, que excluyen actos celebrados en el marco de una actividad profesional, no tienen validez en el marco del Contrato.
Órdenes de compra
El Cliente enviará todos los pedidos de los Productos a Feton por correo electrónico a la dirección contact@feton.com, o de cualquier otra forma que Feton especifique por escrito, (cada “Orden de compra”) y todas las Órdenes de compran deberán contener la siguiente información:
(a) cada uno de los Productos que se vayan a comprar, identificado con su referencia,
(b) la cantidad de cada Producto que se vaya a comprar,
(c) el precio por unidad de cada Producto que se vaya a comprar,
(d) la dirección de entrega.
Todas las Órdenes de compra realizadas por un Cliente, aunque se envíen de acuerdo con una oferta o presupuesto, solo se considerarán aceptadas tras la confirmación por escrito de Feton, dentro de los límites de las existencias disponibles. Feton pondrá todos los medios a su alcance para ejecutar las Órdenes de compra, pero se reserva explícitamente el derecho a no atender un pedido o a solicitar el pago antes de la primera entrega. Feton declina cualquier responsabilidad por gastos, pérdidas o daños sufridos por el Cliente como consecuencia la no aceptación de una Orden de compra específica por parte de Feton o derivada de la indisponibilidad de un producto. En caso de indisponibilidad de todas las cantidades de un Producto indicadas en una Orden de compra confirmada, el Cliente será informado por correo electrónico o por teléfono de la cancelación total o parcial de su Orden de compra. En tal caso, el Cliente tendrá derecho a cancelar su Orden de compra o a aceptar un nuevo plazo de entrega, pero no podrá reclamar ningún descuento o indemnización por daños.
Confirmación de la Orden de compra
Feton confirmará la fecha de entrega de los Productos en un correo electrónico enviado a la dirección que el Cliente indicó en el momento de enviar la Orden de compra. Esta confirmación cerrará la venta según las condiciones, términos y elementos constituyentes incluidos en el correo electrónico de confirmación enviado por Feton.
Este correo electrónico será la prueba de compra según lo acordado entre las partes, así como prueba de la disponibilidad y del precio de los artículos, de las ofertas promocionales y de los gastos de envío. Por lo tanto, la factura que se entregará al cliente en el momento de la entrega del paquete incluirá el precio de los productos y los gastos de envío del pedido.

Cláusula 3 – PRECIO Y TÉRMINOS DE PAGO

Los precios mostrados al final del proceso de pedido se expresan en euros. Se trata de precios garantizados durante el plazo de validez de dichos documentos, que están sujetos a cambios por errores de imprenta o errores derivados de cambios en nuestro sitio web.
El precio de los Productos no incluye ningún impuesto, arancel, comisión y otros costes, que correrán por cuenta del Cliente. El tipo de IVA que se aplicará, si procede, será aquel que esté en vigor en el país donde se encuentre la dirección de entrega.
Feton se reserva el derecho a modificar el precio de venta en cualquier momento; sin embargo, los Productos comprados se facturarán al precio indicado en el correo electrónico de confirmación de la Orden de compra.
El Cliente abonará las facturas:
(a) en un plazo de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de la factura correspondiente (excepto en caso de que Feton exija específicamente un pago por adelantado cuando confirme la Orden de compra);
(b) incondicionalmente, con fondos disponibles en el acto y sin ningún tipo de compensación, reembolso o reconvención;
(c) al n.º de cuenta de Feton IBAN: BE07 3630 6652 5266 – BIC: BBRUBEBB;
(d) con el número de factura que figura en el apartado notas del pago.
Cualquier importe no abonado en la fecha de pago generará un interés del 1 % mensual (12,68 % anual) a partir de dicha fecha, con un mínimo de 74 €, o la cantidad máxima permitida por la ley, preferentemente el importe de menor cuantía.
Los Productos seguirán siendo propiedad de Feton hasta que el precio se haya abonado por completo de acuerdo con esta cláusula. Hasta la recepción de dicho pago, el Cliente deberá asegurarse de que la mercancía: (i) esté bajo el control exclusivo del Cliente; (ii) esté claramente identificada como propiedad de Feton; y (iii) no se incorpore a ninguna otra mercancía o se transforme de cualquier forma. Feton se reserva el derecho a rechazar todos los pedidos de un Cliente con el que tenga o haya tenido una disputa.

Cláusula 4 – ENTREGA Y ACEPTACIÓN

Feton asumirá la responsabilidad por cualquier daño, pérdida o defecto de los Productos hasta que los Productos se entreguen a la dirección indicada por el Cliente en la Orden de compra, después de lo cual el Cliente será el único responsable.
El Cliente comprobará toda la mercancía en un plazo de cinco (5) días laborables a partir de su recepción y notificará a Feton por escrito su aceptación o rechazo. Si el Cliente no enviase dicha notificación a Feton, la mercancía se considerará aceptada por el Cliente “TAL CUAL”. En caso de que el Cliente desee devolver algún Producto, asumirá la responsabilidad por cualquier daño, pérdida o defecto en cualquier paquete que envíe a Feton hasta su entrega en el domicilio social de Feton, tras lo cual Feton será el único responsable.
Todas las entregas se notificarán por correo electrónico. Los gastos de envío y el IVA aparecerán desglosados en la factura. La entrega irá acompañada por un albarán con una lista de la mercancía entregada. Los Productos comprados se entregarán al Cliente o a cualquier otra persona presente en la dirección de entrega o que presente un poder de representación. Si nadie pudiese recibir los Productos en el momento de la entrega, se dejará un aviso para informar al Cliente de la tentativa de entrega, y el Cliente deberá ponerse en contacto con la empresa de transporte para conseguir la dirección de recogida del paquete.
Los plazos de entrega indicados en el correo electrónico de la Orden de compra son previsiones no vinculantes. Feton se reserva el derecho a dividir la entrega de Productos en función de su disponibilidad. El Cliente no tendrá derecho a ningún tipo de indemnización o compensación por un retraso en la entrega, así como tampoco a cancelar la Orden de compra o a rechazar la mercancía.

Cláusula 5 – GARANTÍA

Mediante la presente, Feton garantiza al Cliente que la mercancía cumplirá su función prevista y no presentará defectos de material, diseño y mano de obra en el momento de la entrega y durante un plazo de dos (2) años a partir de la compra (el “Plazo de garantía”).
Las descripciones de todos los productos comercializados por Feton están redactadas de buena fe y de la forma más fiel posible. Sin embargo, las imágenes publicadas en el sitio web no tienen valor contractual y, por lo tanto, Feton no asumirá ninguna responsabilidad respecto a ello. Feton declina toda responsabilidad por cualquier error que puedan contener las descripciones de los Productos. No obstante, siempre y cuando se notifiquen dichos errores por escrito, Feton se compromete a corregirlos de manera oportuna y en la medida de sus posibilidades.
Durante el Plazo de garantía, Feton ofrecerá, a su entera discreción, una de las siguientes soluciones para cualquier reclamación de garantía presentada por el Cliente: (i) cambio de la mercancía no conforme o su(s) pieza(s), en función de la disponibilidad en el almacén; (ii) reparación de la mercancía no conforme o su(s) pieza(s); o (iii) reembolso de la parte del precio de compra atribuible a la mercancía no conforme. El Cliente notificará por escrito a Feton cualquier defecto latente u oculto en un plazo de cinco (5) días laborables a partir del momento en el que el Cliente descubra dichos defectos. Para recibir el servicio de garantía, la mercancía no conforme deberá enviarse a la dirección de Feton (el Cliente asumirá los gastos de envío), así como un mensaje de correo electrónico con la descripción del defecto, salvo que ambas partes acuerden lo contrario por escrito. La garantía cubrirá la reparación o cambio del Producto o de su(s) pieza(s), la mano de obra y el envío de la mercancía al Cliente, que no deberá asumir ningún gasto.
La garantía no cubre los siguientes daños:
i. daños debidos al incumplimiento de las instrucciones incluidas en la ficha técnica del Producto,
ii. daños debidos a una modificación o corrección, directa o indirecta, del diseño original, total o parcial, del Producto realizado por personal ajeno a Feton,
iii. desgaste natural que no evite el funcionamiento completo previsto del Producto,
iv. daños debidos a negligencia, uso indebido o debidos a un factor externo como, por ejemplo, caídas, incendios o vandalismo.

Cláusula 6 – DERECHOS DE AUTOR

El uso del servicio web fetonfillers.com tiene un carácter exclusivamente personal. Feton se reserva el derecho a modificar la información publicada en el sitio web en cualquier momento y sin previo aviso.
Los textos, la base de datos que contiene los datos publicados, la creación de páginas, el catálogo de ventas, las fotografía e ilustraciones, las imágenes y la musica del sitio web de Feton están protegidos universalmente por las leyes de derechos de autor, la legislación sobre marcas y otros derechos de propiedad intelectual; por consiguiente, dicho material es propiedad privada de Feton, de sus proveedores o de otros contratistas con los que Feton haya celebrado contratos. En consecuencia, queda prohibido realizar cualquier copia, publicación o explotación de cualquier tipo y cualquier forma de vulneración sin el consentimiento previo por escrito de Feton. Cualquier incumplimiento puede dar lugar a un proceso civil o penal.

Cláusula 7 – RESPONSABILIDAD

La responsabilidad máxima de Feton en virtud de este Contrato y Términos por daños derivados directamente del defecto de los Productos adquiridos y que es, en consecuencia, previsible tras la formalización del contrato, se limita a la cantidad pagada por la Orden de compra que provocó la indemnización de Feton y, en cualquier caso, se corresponde con la cantidad máxima asegurada por Feton. En la medida que lo permita la legislación vigente, mediante la presente Feton declina toda responsabilidad ante el Cliente por cualquier daño consecuencial, incidental o indirecto, incluidos, sin límites, la pérdida de beneficios o los paros de producción como consecuenta del Contrato o de estos Términos, incluso en el caso de que Feton hubiese sido informada de la posibilidad de tales daños.
Feton declina toda responsabilidda por cualquier virus en su sitio web o en el contenido de sitios web de terceros con los que pueda vincularse mediante un enlace hipertextual, particularmente, en lo relativo a la privacidad. Feton declina toda responsabilidad por cualquier error en los textos y fotografías utilizados en la descripción de los Productos en su sitio web.
El Cliente se compromete a utilizar los productos correctamente, conforme a las instrucciones y recomendaciones de Feton, de conformidad con la legislación vigente, particularmente, en lo relativo a seguridad. Feton declina toda responsabilidad en caso de que el producto entregado no satisfaga las necesidades del Cliente, incluso en el caso de que Feton tuviese constancia del uso previsto.

Cláusula 8 – FUERZA MAYOR

Feton quedará eximida de las obligaciones en virtud del presente Contrato en la medida que se lo impidan circunstancias fuera de su control razonable, incluidas, sin límites, incendios, inundaciones, catástrofes naturales, cambios en la legislación vigente, dificultad para abastecerse de materias primas, conflicto bélico, avería del equipo, huelgas, cierre patronal, conflictos laborales, corte de los suministros o transporte.

Cláusula 9 – LITIGIOS Y JURISDICCIÓN

Cualquier litigio relacionado con el uso de los Productos y la aplicación e interpretación de estos Términos o del Contrato se entenderán sometidos exclusivamente a la jurisdicción y competencia de la legislación belga. Cualquier disputa o litigio en el que las partes no logren llegar a una acuerdo extrajudicial se entenderá sometido a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Hainaut, partida de Mons. Mediante la presente, el Cliente renuncia a cualquier recurso o defensa que pueda tener respecto a dichos tribunales. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG, por sus siglas en inglés) no tiene efecto en el marco del Contrato o de estos Términos.

Cláusula 10 – RESOLUCIÓN

Salvo que en la presente se establezca lo contrario, el Cliente no podrá terminar el Contrato. En caso de que se tenga que resolver el Contrato, el Cliente reembolsará a Feton todos los costes y gastos asumidos por Feton como consecuencia de la ejecución del Contrato antes de la fecha de resolución. Dichos costes y gastos pueden incluir, sin límites, materia prima, mano de obra y costes de producción.

Cláusula 11 – CAMBIO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Feton se reserva el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento, entre otras cosas, para cumplir con una disposición legal. Los Clientes serán debidamente informados de los cambios realizados a través del apartado “Contacto” del sitio web o por cualquier otro medio. Los Clientes se comprometen a consultar los cambios tan pronto como sean informados de los mismos. Cualquier uso de los Productos después de haber sido informado de dichos cambios, supondrá la aceptación de los Términos modificados. Feton se reserva el derecho a cambiar la configuración y el contenido de su sitio web en cualquier momento. En la medida de lo posible, los Clientes serán informados de todos los cambios importantes. Los Clientes tendrán derecho a cancelar su registro después de los cambios mencionados anteriormente y deberán notificar su decisión a Feton a través del sitio web fetonfillers.com.

Cláusula 12 – SEPARABILIDAD Y CESIÓN

En caso de que un tribunal de la jurisdicción competente declarase nula o inaplicable cualquier disposición del Contrato o de estos Términos, dicha disposición será eliminada de los mismos, según corresponda, y no afectará al resto de disposiciones. El Cliente no podrá ceder sus derechos o delegar sus obligaciones en virtud del Contrato o de estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de Feton.